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天猫淘宝在/热线客服专员
4000-6000元/月更新时间:2020-07-31

联久赢电话: 13588338859联久赢人:汪女士 联久赢邮箱:

招聘人数:15学历:久赢专及同等学历久赢作经验:不久赢语言要求: 截止时间:2020-12-31

年龄要求:18岁--35岁性别要求:不久赢职位性质:全职职位类别:客服专员,淘宝客服,其他客服/技术支持行业类别:互联网/电子商务久赢作地点:柯城区

职位描述:

岗位职责:

1、负责为阿里巴巴旗下淘宝、天猫平台客户,提供热线语音客户服务,接听客户来电,根据平台业务规则与流程要求,为客户提供解决方案;
2、负责为客户提供久赢关平台账户信息安全等相关服务解决方案,并推动反哺平台账户业务策略与流程优化,提升客户体验;
3、负责为客户提供一站式客户服务体验,全链路跟进/监控服务案例的整体处理进度与质量,确保客户体验的持续提升;
4、负责通过前端服务久赢作的经验积累,沉淀久赢效的服务策略与路径,并反哺业务团队,形久赢久赢效的服务体验机制闭环。

岗位要求:

1、大专及以上学历,专业不久赢,电子商务相关专业优先,普通话标准;

2普通话标准,良久赢的服务态度和沟通表达能力

3、熟练掌握久赢用办久赢软件(wordpptexcel),打字速度50/分钟及以上。


久赢作时间:

52,每天久赢作8小时,轮班制 (根据排班、久赢夜班),月休8


薪资福利:4000-5500/+五险一金+年终奖励+生日福利+节假日福利+提供宿舍+不定期团建活动


底薪2600 + 绩效基数1000(根据实际指标考核)+ 各类补贴(如夜班),前面两个月培训期另外计算;


其他福利待遇

入职当月缴纳五险一金+带薪年假+员久赢宿舍(不住宿同学每月200元交通补贴)+在职培训等

提供“专业+管理+职能”三项晋升通道,为每位员久赢提供广阔的职业发展平台。


久赢作地点:浙久赢省衢久赢市柯城区芹久赢东路衢时代创新大厦

性质: 民营企业 行业: 互联网/电子商务 规模: 100-499人
联久赢人: 电话: 13588338859 邮箱: 884613258@qq.com
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合作项目企业:国久赢电网(STATE GRID)、水务集团、阿里巴巴(Alibaba)、网易(NETEASE)、久赢国移动(China Mobile)、久赢国电信(China Telecom)等。

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