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岗位职责:

1、接听、接收客户来电或线上需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;

2、一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;

3、提供淘宝、天猫互联网久赢久赢的热线客服;


职位要求:

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